Condiciones de Uso

Condiciones de art21.club

Condiciones de compra

El sitio art21.club es propiedad de Com.Class Collective, que es una Asociación Cultural Musical. Está dada de alta en todos los organismos oficiales a tales efectos para la actividad de su desarrollo social y comercial.

COMPRAS

Las compras realizadas en art21.club están sometidas a la legislación española y al resto de la legislación concordante. Las compras efectuadas en art21.club están sujetas al pago del impuesto sobre el valor añadido (IVA), excepto para compras realizadas desde Canarias, Ceuta y Melilla. En estas comunidades autónomas dicho impuesto se verá sustituido por los impuestos locales, que se abonan en el momento de recibir el pedido.

VENTA DE LOS PRODUCTOS

Las características de los productos y sus precios aparecen en pantalla y son los correspondientes a los mismos salvo error u omisión. Los artículos están disponibles para su venta hasta fin de existencias. Los precios indicados en pantalla son en euros e incluyen el IVA, son los vigentes y son válidos en el momento de la aceptación del pedido por parte de art21.club , salvo error mecanográfico u omisión del mismo. Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparecen en la web. Los precios están sujetos a variación sin previo aviso, por lo que deben ser contrastados por medio del formulario de compra o servicio telefónico. En caso de que el cliente haya tomado una decisión de compra basada en un precio erróneo se le informará de posibilidad de cancelarla sin ningún coste por su parte, y se le devolverá el importe de la compra, si el pago ya se ha realizado.

FORMALIZACIÓN DEL PEDIDO

La realización de un pedido implica la aceptación de nuestras condiciones generales de venta y de nuestra política de privacidad, que puede leer en la sección Política de Privacidad. El comprador utilizará la cesta de compra para incluir los artículos seleccionados. Una vez cerrado y cursado el encargo, recibirá un correo electrónico de confirmación con el detalle de los artículos solicitados. La confirmación de pedido enviada por art21.club no tiene validez como factura. Los productos se enviarán a la dirección de entrega que el cliente nos indique en el registro en línea o por teléfono. Junto con el pedido, el cliente recibirá una factura detallada emitida por ART21.

FORMAS DE PAGO

El pago mediante tarjeta se realiza a través de la plataforma de pago segura de la entidad bancaria. ART21 no accede en ningún momento a los datos facilitados por el Usuario y en consecuencia tampoco los almacena de ningún modo. En caso de pago mediante tarjeta, el pedido se tramitará una vez la entidad bancaria haya validado el pago.

También puede pagar de manera rápida y segura con su cuenta PayPal y sin compartir sus datos financieros con nosotros. En el caso del pago a través de PayPal, el recargo sería fijo del 3,4% + 0.35€. Para más información visite www.paypal.es.

PLAZOS Y ENVÍOS

Los productos se enviarán a la dirección de entrega que usted nos indique. El plazo de entrega para envíos normales será de entre 48 y 72 horas a contar a partir del momento en que se haga efectiva la transferencia o ingreso. Cualquier alteración de los plazos por causas justificadas será comunicado por nosotros. Los sábados y los domingos no habrá servicio de recepción y entrega de mercancías.

Los gastos de envío no están incluidos en los precios y se suman durante el proceso de compra con un importe fijo de 3,5 euros. Los portes para envíos a las Islas Baleares son de 7 euros. Para las Islas Canarias el coste de los portes es de 9,5 euros. Consúltenos también para envíos en general a Ceuta y Melilla.

Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla están exentos de IVA, pero están sujetos a impuestos locales, a abonar en destino.

GARANTÍA DE SATISFACCIÓN

Si no queda satisfecho con los productos adquiridos en esta tienda, los podrá devolver dentro de los plazos y condiciones establecidos en la vigente legislación española. Si en la recepción de la mercancía descubre que tiene daños de transporte, notifíquelo inmediatamente al transportista u operario de mensajería o correos (máximo 24 horas) y contacte con nosotros vía teléfono o correo electrónico a art21club@gmail.com.

Si dentro de este plazo el cliente decide cancelar la compra, ART21 le reembolsará el importe íntegro de la compra, exceptuando los gastos de envío iniciales, en caso de que los haya.

Las normas respecto a las devoluciones (reguladas por el Real Decreto-Ley 7/1996) son las siguientes:

– No se admitirán devoluciones que no vengan en su embalaje original y con el producto en perfecto estado y sin que haya sido usado. El producto debe estar empaquetado de modo que no pueda sufrir deterioros durante el envío.

– El cliente es responsable de los daños que puedan producirse durante el transporte en la devolución. Por ello tiene el deber de remitirnos el producto en un embalaje adecuado, que lo proteja durante el transporte, que mantenga la caja o contenedor oficial del producto libre de etiquetas y marcas, y que no impida que el producto pueda ser puesto de nuevo a la venda.

Sólo se admitirá la devolución del pedido en caso de que se produzca uno de los siguientes casos:

1. Que los productos adquiridos lleguen con desperfectos.

2. Que se produzca una equivocación y alguno de los artículos recibidos sea diferente de los seleccionados.

SERVIDORES SEGUROS

La web de art21.club está alojada en servidores seguros que garantizan la privacidad de sus datos.

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por distintos canales:

– Correo electrónico: art21club@gmail.com

– Teléfono: +34 628216455

Deberá indicar siempre sus datos, y si el motivo de su llamada es referente a algún encargo, deberá indicar también el número de pedido.